1. Informacion que recopilamos
En MyTickets SpA recopilamos la informacion necesaria para brindarte nuestros servicios. Esto incluye:
- Datos de cuenta: nombre, email, telefono y RUT al registrarte como productor o venue.
- Datos de compra: nombre, email y telefono de los compradores de tickets para emitir las entradas.
- Datos biometricos: imagenes faciales para el sistema de reconocimiento facial en control de acceso, procesadas con consentimiento explicito.
- Datos de uso: informacion sobre como interactuas con la plataforma para mejorar nuestros servicios.
- Datos de transacciones: registros de ventas, pagos y movimientos dentro de MyPOS.
2. Como usamos tu informacion
- Procesar ventas de tickets y transacciones en punto de venta.
- Emitir entradas digitales via Apple Wallet y Google Wallet.
- Operar el sistema de reconocimiento facial para control de acceso.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus eventos y compras.
- Operar BoleterIA, nuestro asistente de WhatsApp con IA, para productores.
- Generar reportes y analytics para los administradores de venues.
- Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
3. Comparticion de datos
No vendemos tu informacion personal. Solo compartimos datos con:
- Procesadores de pago: para completar transacciones de forma segura.
- Productores/venues: los datos de asistentes necesarios para operar sus eventos.
- Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (AWS) para hosting y almacenamiento.
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley chilena.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores de AWS con cifrado en transito y en reposo. Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion, incluyendo autenticacion segura, control de acceso basado en roles y monitoreo continuo.
5. Datos biometricos
El reconocimiento facial es una funcion opcional que requiere consentimiento explicito. Las imagenes faciales se procesan unicamente para control de acceso en eventos y el sistema de baneo. Puedes solicitar la eliminacion de tus datos biometricos en cualquier momento contactandonos directamente.
6. Tus derechos
De acuerdo con la legislacion chilena, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminacion de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a jose@mytickets.cl.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies de analytics para entender como se usa el servicio. No utilizamos cookies de publicidad ni de terceros con fines de tracking.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta politica, contactanos: