Política de Privacidad de MyTickets SpA

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

MyTickets SpA ("MyTickets" o "la Empresa"), RUT Nº 78.116.112-8, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma digital. MyTickets puede ser contactada en el correo electrónico jose@mytickets.cl para cualquier consulta relacionada con esta política.

2. Tipos de Datos Recopilados

MyTickets recopila los siguientes datos personales de los usuarios:

• Nombre completo y apellidos.
• RUT y si es extranjero o no.
• Dirección de correo electrónico.
• Información de pago: se recopila exclusivamente la ID de Ventipay, la cual, mediante su API, proporciona los datos necesarios para la gestión del pago.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar la compra de entradas y servicios asociados.
• Enviar confirmaciones de compra y E-Tickets al correo electrónico proporcionado.
• Gestionar a los asistentes de eventos en coordinación con los organizadores.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario para el tratamiento de datos necesarios para la gestión del servicio.
• Ejecución de un contrato, como el procesamiento de compras.
• Cumplimiento de obligaciones legales, como las relacionadas con impuestos y facturación.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán almacenados hasta que el usuario decida eliminarlos. Para solicitar la eliminación de los datos, el usuario debe enviar un correo electrónico a jose@mytickets.cl con el asunto "Eliminar datos de usuario", seguido de su correo electrónico y RUT. Una vez procesada la solicitud, los datos serán eliminados en un plazo razonable.

6. Compartición de Datos

MyTickets podrá compartir datos personales con:

• Organizadores de eventos, para gestionar a sus asistentes.
• Plataformas de pago, como Ventipay, para procesar las transacciones.
• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

En todos los casos, se garantizará que los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud al correo jose@mytickets.cl, adjuntando una copia de su cédula de identidad para fines de verificación.

8. Seguridad de los Datos

MyTickets implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen la encriptación de datos sensibles y controles de acceso restringido.

Sin embargo, se informa a los usuarios que ningún sistema de seguridad es completamente infalible y que MyTickets no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si los datos personales deben ser transferidos fuera de Chile, MyTickets garantizará que la transferencia cumpla con las normativas de protección de datos aplicables y que el destinatario proporcione un nivel adecuado de protección.

10. Modificaciones de la Política

MyTickets se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante su publicación en la plataforma, indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico jose@mytickets.cl.